Група терористів, які називають себе «Розбитий образ» захоплюють кілька людей в магазині і тримають їх в заручниках 36 днів. Весь цей час терористи знімають заручників на відеоплівку і вимагають показу цих записів по національному телебаченню на всі США, інакше вони погрожують вбити заручників.